Gizlilik Politikası

Güncelleme Tarihi: 02.10.2025
Geçerlilik: prestijpet.com üzerinden verilen tüm hizmetler için geçerlidir.

1. Giriş

Prestij Pet Market olarak (“Prestij Pet” veya “Şirket”), müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.prestijpet.com adresinden sunulan hizmetlerde işlediğimiz kişisel veriler, bu verilerin işlenme amaçları, hukuki dayanakları, saklama süreleri ve kullanıcı hakları hakkında bilgi vermektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Prestij Pet, hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Hesap Bilgileri: İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası
• Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Adres, ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları hariç), sipariş geçmişi
• İletişim Kayıtları: Müşteri destek talepleri, e-posta yazışmaları
• Teknik Veriler: IP adresi, çerezler (cookies), tarayıcı bilgisi, cihaz türü, site kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

1. Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
2. Müşteri desteği sunmak ve sorulara yanıt vermek
3. Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
4. Ürün ve kampanyalarla ilgili bilgilendirme yapmak (onay alınması kaydıyla)
5. Site güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
6. Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Çerezler (Cookies)

Prestij Pet, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler; site performansını ölçmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz, ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Toplanan veriler, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararları, resmi makam talepleri vb.)
• Siparişlerin teslimi için kargo şirketleri ile gerekli bilgilerin paylaşımı
• Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşları ile paylaşım
• Sunucu, e-posta ve SMS hizmeti aldığımız güvenilir teknoloji sağlayıcıları

Paylaşılan veriler yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan minimum bilgilerle sınırlıdır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenme amacı ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
• Verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
• İşlemeye itiraz etme,
• Veri taşınabilirliği talebinde bulunma

haklarına sahiptir. Taleplerinizi [destek@prestijpet.com] adresine iletebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Prestij Pet, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari tedbirler uygular. Kredi kartı bilgileri sitemizde saklanmaz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Tüm güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur ve yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Mustafa Kemal, 3004. Cd. no:56, 34758 Ataşehir/İstanbul

E-posta: destek@prestijpet.com

Telefon: 0505 266 50 40